ANPC sesizează nereguli în procedura de achiziție a biletelor pentru concertul Metallica. Evenimentul va avea loc în 2026
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a înregistrat până în prezent 108 reclamaţii care vizează o serie de nereguli consemnate la achiziţionarea biletelor online pentru concertul Metallica din mai 2026, care va avea loc pe Arena Naţională din Bucureşti.
Potrivit Agerpres, reclamaţiile au vizat în principiu aplicaţia prin care se achiziţionau tichete, care era nefuncţională în anumite momente şi oferea preţuri diferite pentru acelaşi fel de bilet, precum vânzarea unor bilete de categorie inferioară etichetate ca premium.
„Aducem la cunoştinţă faptul că până în acest moment au fost înregistrate un număr de 108 reclamaţii şi continuă să intre, referitoare la concertul Metallica din mai 2026 care va avea loc pe Arena Naţională, pentru biletele achiziţionate online de pe iabilet.ro", precizează ANPC.
În principiu se reclamă următoarele:
- deşi au avut cont pre-sale pentru data de 28.05.2025 nu au reuşit să ia bilete, rămânând doar biletele foarte scumpe, de la 1.400 lei în sus;
- samsarii care intermediază achiziţia biletelor;
- aplicaţie nefuncţională în anumite momente şi cu preţuri diferite pentru acelaşi fel
de bilet; - vânzare bilete de categorie inferioară etichetate premium, creând un fals sentiment de urgenţă prin nepublicarea numărului locului biletelor disponibile, coroborat cu afişarea disponibilităţii doar pentru biletele cele mai scumpe, deşi unele din acestea făceau parte din categorii mai ieftine, nefiind posibilă vizualizarea unei imagini de ansamblu
Nu în ultimul rând, reclamaţiile au vizat şi situaţii privind crearea de coadă virtuală automată de către sistem pentru achiziţia de bilete. Acest factor a generat un număr de ordine şi din cauza algoritmului, petentul afla ulterior, printr-un mesaj, că numerele alocate au fost deja folosite.
