UTILITAR. Ce trebuie să știți când vreți să returnați un produs

Silviu Predoiu, fost șef al SIE și candidat la prezidențiale: „Nu știu dacă a fost comunism în România”

Cum va fi vremea în noaptea de Înviere și unde va ploua: „Ne apropiem de pragul unei zile de vară”

Directorul DSVSA Tulcea, prins luând șpagă și când arunca în WC parte din bani. Procurorii au spart toaleta ca să recupereze banii

Un locotent-colonel în rezervă, implicat în dosarul violențelor de la BEC din martie

Medici rezidenți lăsați fără sporuri în plină criză de personal: peste 200 vor să dea în judecată Spitalul Marie Curie

De ce ne simțim epuizați de sărbători și cum putem scăpa de oboseală. Sfaturile unui specialist în neuroștiințe

Exercițiu militar în Drumul Taberei: Armata Română s-a antrenat pentru lupta urbană, după modelul din Ucraina

Fără o reformă fiscală, economia României riscă să ajungă în categoria „junk”. Dăianu: „Reducerea cheltuielilor nu e de ajuns”

Recalcularea pensiilor se apropie de final, cu o întârziere de 8 luni. Statul va plăti retroactiv sumele în plus, începând din luna mai

În cazul articolelor de îmbrăminte şi încălţăminte, termenul de garanţie este, de cele mai multe ori, de cel mult 30 de zile.

Dacă vorbim de electronice şi electrocasnice, aici garanţia creşte la 2 ani sau chiar mai mult, în funcţie de politica fiecărui magazin.

Şi în acest caz, produsele pot fi returnate doar dacă nu funcţionează, nu şi dacă v-aţi răzgândit din alte motive.

Dacă în magazin nu există un produs la fel ca cel defect, atunci aveţi dreptul să cereţi banii înapoi. Şi în acest caz, ca în situaţia în care schimbaţi produsul, trebuie neapărat să prezentanţi bonul fiscal şi factura. Mai mult, trebuie să vă asiguraţi că produsul are etichetele şi sigiliile originale. Toate prevederile se aplică şi în cazul în care comenzilor făcute prin telefon sau internet.

Dacă întâmpinaţi probleme - comericantul refuză să vă schimbe produsul sau vedeţi afişe de tipul „produsele cumpărate nu se returnează” - puteţi face o plângere la Protecția Consumatorilor sau chiar la Centrul European al Consumatorilor din România.